Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb společností UIUX Czech Lab (dále jen „Poskytovatel“) klientům se sídlem v České republice i zahraničí. Poslední aktualizace: 1. ledna 2024.
1. Definice
- Smlouva: písemný dokument nebo e-mailové potvrzení, které stanoví rozsah spolupráce.
- Služby: výzkumné, designové a konzultační činnosti definované ve Smlouvě.
- Klient: právnická či fyzická osoba podnikající, která objednává služby.
- Výstupy: dokumenty, prototypy, design systémy, reporty a jiné výsledky činnosti.
2. Uzavření smlouvy
Smlouva je uzavřena podpisem smlouvy, akceptací nabídky nebo potvrzením objednávky e-mailem. Smlouva specifikuje rozsah, harmonogram, cenu a platební podmínky. Nedílnou součástí jsou tyto obchodní podmínky, pokud není výslovně ujednáno jinak.
3. Rozsah služeb
Poskytovatel se zavazuje plnit služby profesionálním způsobem, s využitím odborných znalostí a v souladu se Smlouvou. Klient umožní Poskytovateli přístup k potřebným informacím, rezervuje kapacity stakeholderů a poskytne včasnou součinnost.
4. Harmonogram a součinnost
Harmonogram je orientační. V případě zpoždění způsobeného nedostatečnou součinností Klienta má Poskytovatel právo upravit termíny a náklady. Změny rozsahu musí být odsouhlaseny oběma stranami.
5. Sankce a omezení odpovědnosti
Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé nesprávným užitím výstupů nebo jejich úpravami provedenými bez vědomí Poskytovatele. Odpovědnost Poskytovatele je omezena do výše sjednané odměny za příslušný projekt. Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu zisku, nepřímé či následné škody.
6. Platební podmínky
Fakturace probíhá dle Smlouvy, obvykle měsíčně či po dokončení milníků. Splatnost faktur činí 14 dní, není-li dohodnuto jinak. Při prodlení s platbou může Poskytovatel účtovat úrok z prodlení dle občanského zákoníku a pozastavit poskytování služeb.
7. Práva k výstupům
Klient získává právo využívat výstupy v rozsahu definovaném ve Smlouvě po uhrazení všech závazků. Pokud nejsou výstupy uhrazeny, zůstávají ve vlastnictví Poskytovatele. Poskytovatel je oprávněn užít anonymizované případové studie po předchozím souhlasu Klienta.
8. Důvěrnost
Strany se zavazují chránit důvěrné informace a nevyužívat je pro jiné účely, než plnění Smlouvy. Povinnost mlčenlivosti trvá i po ukončení spolupráce. Přenos dat je zabezpečen prostřednictvím šifrovaných kanálů a služeb Cloudflare.
9. Bezpečnost a technologie
Poskytovatel chrání digitální prostředí pomocí Cloudflare, verzovacích systémů a pravidelných záloh. V případě incidentu Poskytovatel informuje Klienta bez zbytečného odkladu a přijme nápravná opatření.
10. Ukončení smlouvy
Každá strana může smlouvu vypovědět s výpovědní lhůtou 30 dní, pokud není ujednáno jinak. V případě podstatného porušení smlouvy lze smlouvu zrušit okamžitě. Klient je povinen uhradit veškeré dosud vzniklé náklady.
11. Vyšší moc
Za vyšší moc se považují události mimo kontrolu stran (např. živelní pohromy, výpadky infrastruktury). Strana postižená vyšší mocí neodpovídá za prodlení v plnění, pokud o události informuje druhou stranu bez zbytečného odkladu.
12. Právní řád
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Spory se řeší smírně. Pokud nedojde k dohodě, je příslušný soud v místě sídla Poskytovatele.
13. Závěrečná ustanovení
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky aktualizovat. O změnách informuje Klienta minimálně 15 dní před jejich účinností. V případě rozporu mezi Smlouvou a těmito podmínkami má přednost Smlouva.